Nutzungsbedingungen: ACE – Transfers

1. Gegenstand des Dienstes

Bei Canary Fast Transfers, über ACE – Transfers, bieten wir privaten Personentransport an: Transfers von und zum Flughafen ACE, zu Hotels und weiteren vom Nutzer angegebenen Zielen.

2. Buchungen

• Die Buchung muss mindestens 16 Stunden im Voraus erfolgen, um Service und Sicherheit zu gewährleisten.
• Der Nutzer ist für die richtige Eingabe aller Daten verantwortlich (Flug, Adresse, Anzahl der Personen, Sondergepäck).
• Fehlerhafte Angaben können die Durchführung beeinträchtigen; nicht gemeldetes Sondergepäck kann Zusatzkosten verursachen.

3. Preise und Zahlungen

• Alle veröffentlichten Preise enthalten Steuern.
• Zahlung erfolgt online über die bereitgestellten Methoden.
• Das Unternehmen darf Preise ändern, bestätigte Buchungen bleiben unberührt.

4. Stornierungen und Rückerstattungen

• Mehr als 24 Stunden vor Fahrt: volle Rückerstattung.
• Weniger als 12 Stunden vorher: 60 % Gebühr.
• Nicht-Erscheinen am Treffpunkt ohne Meldung: 100 % Berechnung.

5. Pflichten des Passagiers

• Pünktlich am vereinbarten Treffpunkt erscheinen.
• Richtigkeit der Buchungsdaten prüfen.
• Angemessenes Verhalten während der Fahrt.
• Das Unternehmen bei Änderungen informieren, damit Wartezeiten angepasst werden können.
• Wenn die Abfertigung mehr als 60 Minuten nach Landung dauert, muss der Kunde telefonisch um Verlängerung bitten (siehe 6.1).
• Bei Abholungen außerhalb des Flughafens: bei Verspätung über 20 Minuten muss telefonisch Kontakt aufgenommen werden (siehe 5.1).

5.1 Verspätungen bei Abholung

• Wenn der Kunde nach 20 Minuten nicht erscheint und sich nicht meldet, versucht das Unternehmen mehrfach, Kontakt aufzunehmen.
• Ohne Antwort gilt dies als „No-Show“ (Nichterscheinen), ohne Erstattungsanspruch.
• Das Unternehmen darf dies mit GPS-Fotos und Telefonprotokollen belegen.

6. Pflichten des Unternehmens

• Bereitstellung eines intakten Fahrzeugs und eines autorisierten Fahrers.
• Transfer wie vereinbart, außer bei höherer Gewalt (Staus, Unfälle, Wetter, Streiks usw.).

6.1 Flugverspätungen

• Bei Flugverspätungen wird die Abholung anhand der offiziellen Ankunftszeit angepasst, wenn Flugdaten korrekt angegeben sind.
• Der Fahrer wartet bis zu 60 Minuten nach realer Landung.
• Bei längerer Verzögerung muss der Kunde telefonisch Wartezeit verlängern.
• Ursachen können Gepäckverzögerung, Pass- oder Sicherheitskontrolle, Bauarbeiten oder andere logistische Gründe sein.
• Das Unternehmen kann die Buchung anpassen und ggf. einen anderen Fahrer einsetzen.
• Nach 60 Minuten ohne Kontaktversuch gilt die Fahrt als beendet, ohne Erstattung.
• Das Unternehmen darf Beweise (GPS-Fotos, Telefonprotokolle) sichern.

7. Haftungsbeschränkung

Das Unternehmen haftet nicht für finanzielle Verluste oder Schäden, die durch externe Verzögerungen entstehen.

8. Datenschutz

Personendaten werden nur zur Abwicklung der Buchung genutzt und nur bei gesetzlicher Pflicht an Dritte weitergegeben.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem das Unternehmen tätig ist.